1付款后多久发货？

自动发货的商品付款成功后立即显示卡密，同时会保存在订单里，随时可以再查看。
人工处理的商品一般 5～30 分钟内处理完成，处理好后在订单里可以看到结果。

2怎么查看我买的卡密和订单？

点底部导航的「订单」（电脑端点顶部「订单查询」），输入订单号或下单时填写的联系方式就能查到。
登录会员购买的订单会自动保存在会员中心。

3付款成功了但没有显示卡密怎么办？

先刷新一下订单页面，支付平台偶尔会有几十秒的延迟，到账后会自动发货。
超过 10 分钟仍未显示，请带上订单号联系在线客服处理。

4卡密无效或者用不了怎么办？

请先确认使用方法、区服和账号类型是否正确，商品详情里有使用说明。
确实无效的，请在购买后 24 小时内带上订单号联系客服，核实后补发或退款。

5支持哪些付款方式？

以下单页显示的付款方式为准，常见有支付宝、微信支付；会员还可以用账户余额支付。

6不注册可以购买吗？

可以，游客直接下单就行，记得填写正确的联系方式，方便查单和售后。
注册会员可以享受会员价，订单也会全部保存在会员中心。

7联系方式填错了怎么办？

用订单号依然可以查到订单；如果订单号也没记下，请联系在线客服，提供付款截图协助查找。

8可以退款吗？

虚拟商品的卡密发出后无法退回，因个人原因（买错、不想要了）不支持退款。
如果是商品本身的问题，请联系客服，核实后会给你处理。